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17 Août 2017

Situation rétablie - Période de lenteur sporadique pour certaines CS - 17 août 2017

Par Julie Méthot | Type Information | Produit Gestion administrative | Audience(s)
Gestionnaire
Service informatique
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Utilisateur



---------------------------------- 17 août 2017, 14:35 ------------------------------------------------

La situation est maintenant rétablie.    
 
Nous sommes désolés des inconvénients que cette interruption a pu vous causer.


---------------------------------- 17 août 2017, 11:53 ------------------------------------------------

Dans le but de régler le problème de performance, nous procéderons à une réinitialisation de l'ensemble des services à 12h15.

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Ceci aura pour effet de couper les connexions actives à Mozaik_AX.

Si votre application Mozaik-AX est ouverte, elle se fermera automatiquement.

Nous vous conseillons de ne pas effectuer de transaction massive, telle la consolidation vers Dofin, jusqu'à nouvel ordre.

---------------------------------- 17 août 2017, 11:40 -----------------------------------------------

Portrait de la situation:

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Une période d'instabilité de performance affecte sporadiquement certaines comissions scolaires.

  • 20 CS peuvent être touchées
  • Les problèmes se présentent de manière intermittente

Impact:21 Jean BleuViolet Référence 7 8Lilas 43 251 qVpSzGMU

Les CS touchées peuvent éprouver des lenteurs dans l'utilisation de Mozaik-AX.

Statut:

La source du problème n'a pas encore été identifiée.

Délai de résolution:

Une investigation est en cours.

Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation.

Nous sommes désolés des inconvénients que cette situation peut vous causer.01 T Référence shirtBlancBlanc 60 419 f6gyY7vb

 

Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à communiquer avec votre équipe de soutien.

Équipe Mozaïk-Gestion Administrative

RH: 514-251-3731 option 3

Finances et Approvisionnement: 514-251-3731 option 2

 

 


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